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庄重的承诺
——贵广网络庆祝新中国成立70周年安全播出保障工作侧记
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       2019年10月1日12点40分,庆祝新中国成立70周年阅兵和群众游行活动刚结束,贵广网络安全播出和安全生产指挥部立即响起热烈的掌声。贵广网络党委书记、董事长李巍,党委委员、副总经理、安全播出和安全生产指挥部指挥长徐军向坚守在安全播出保障一线的全体干部员工表达敬意,并鼓励大家继续发扬爱岗敬业、乐于奉献的精神,做好庆祝新中国成立70周年后续庆典活动的安全播出保障工作。10月3日24时,各市(州)分公司准时报告:安全播出零事故!这一圆满的答卷,源于贵广网络领导班子、安全播出和安全生产指挥部对各级检查组的庄重承诺——“请放心,我们有信心、有决心、有能力做好庆祝新中国成立70周年活动期间安全播出保障工作!”

精心安排、夯实基础,使出迎接新中国成立70周年安全播出保障工作“杀手锏”

2016年,贵广网络建成覆盖省、市、县、乡、村五级贯通的全程全网,干线总里程30余万公里,各类机房和光节点2万余个。现有有线数字电视终端用户772万户、宽带用户231万户。

在贵州,广电网络是传达各级党委政府声音的主渠道。

为确保顺利完成新中国成立70周年安全播出保障任务,贵广网络本着早计划、早安排、早发现、早解决的工作思路,2019年3月就开始从组织机构、安全管理、技术、资金、人员等多方面制定相应的保障措施和工作方案,针对迎接新中国成立70周年安全播出保障任务进行动员部署,把思想认识和工作步调统一到国家广播电视总局和贵州省广播电视局的安排部署和工作要求上来,明确安全播出保障工作任务、重要工作内容,形成全员行动的工作态势。组织安全生产月活动期间,贵广网络上下聚焦安全,持续开展自查、交叉检查、隐患整治、成果巩固、应急演练、宣传教育等系列活动,进一步强化红线意识,树牢底线思维,推动责任落实、保障体系建设,紧紧围绕新中国成立70周年安全播出保障,重点在管理规章制度修订完善、机房环境整治、干线光缆路由整治、重大隐患排除、应急演练等方面补短板、强基础、抓提高。

组织有力、实施有序,设置迎接新中国成立70周年安全播出保障“防火墙”

根据贵广网络的部署,8至9月为迎接新中国成立70周年决胜60天安全播出保障期,重点在七个方面发力。

在组织保障方面,本部和市、县分公司均成立了“新中国成立70周年安全保障工作领导小组”“指挥部”和十三类保障组,并制定和实施工作要求24项,演练和完善十三类保障预案,对安全播出、安全生产、网络安全、内容安全、设施保护、治安综合治理等安全保障工作进行统筹。同时依靠“安全+运维”双重保障体系,打磨队伍、整改巩固,从体制机制、风险管控、技术保障、运行维护、主体责任、防灾减灾等入手,建立人防、物防、技防、联防一体化措施,对各重要播出保障环节实行分级分类保障,在基层采取网格化、模块化管理。

在安全保障方面,按照国家广播电视总局《自查表》逐项分解任务,落实到责任部门、责任人,对安全播出、运行维护、防范措施、应急预案、网络安全、设施保护、前端技术系统、光缆干线技术系统七大方面337项检查内容逐一落实,拟定工作汇报材料,汇编整理安全播出管理资料17册,修编文字500余万字;召开联席会13次、开展全省专项安全检查4次、专项演练9次。

在技术保障方面,针对IP城域网、门户网站、智能终端业务支撑系统、数字电视播出系统、运营支撑系统、IP新媒体平台6个核心信息系统采取双系统结构建设,直播系统具备主备辅三套系统结构,互动系统按照1∶1方案建设一套独立热备系统,且各在线组件的设备均采取N+1冗余方案;完成了中星9号节目源备份工作,从源头上提升信号接收的可靠性;完善IP新媒体播出平台应急机制;制定机房关键设备测试、应急的保障措施,做到责任到人;梳理系统平台、网络中的薄弱环节,调整安全访问策略;清理、关闭远程操作VPN通道;落实核心交换机、组播交换机、BRAS、防火墙的备品备件;组织和加强人员熟练掌握应急停电、IP平台、防火墙、负载均衡等方面操作,并要求每月至少进行1次多场景的应急实战演练。

在内容保障方面,加大内容安全监控和防范力度,严把内容安全关,严格内容审批、监听监看及检测制度,制定网络、内容、网站、APP、公众号等防黑客安全保障监控、监看、检测处置保障措施。对网站采取防火墙等技术防护,内容管控采取二级审批制度,所有上载内容需经过双人审批复核,确保内容安全,并安排专人随时监看。

在网络保障方面,投入专项资金1534万元,首先是开展安全检测,定期对重要信息系统漏洞扫描和整改工作,定期发布信息安全漏洞通报和重大漏洞预警,通过关闭危险端口、病毒清理、开启密码策略、调整安全设备策略、关闭非必要服务器等手段进行安全加固;其次是主动监测和防御。先后建设了核心防火墙、入侵检测、NAT日志系统、异常流量清洗系统、用户行为控制系统等14项安全技术系统。在保障期间充分利用现有安全防护设备,实时分析关注安全设备的系统日志、安全日志、审计记录等遏制异常攻击,定期进行黑客攻击检测和应急处置演练。

在传输安全保障方面,完成200余个乡镇机房(波分站点)防雷接地建设,发现供配电系统检测隐患400余项,分公司更换、维修配电柜空开、交流接触器、互感器、电表、应急发电机、UPS主机、蓄电池等300余处;完成100多个机房安全隐患整改和UPS扩容;投入经费950万元,完成省一干、二干路由专项整治;新建高速路由正式投入使用,确保每个县域电视信号传输质量稳定、可靠,新建的一干、二干“大动脉”运行监测系统正式投入运行,并安排各级分公司对重点路段和施工的高危路段进行重点巡查和盯防,出动车辆3300余次、人员13000余次,累计投入资金700余万元。

在外部环境保障方面,认真开展重要岗位审查、消防保障、供电保障、驻场保障、严格出入等工作,并与贵州省通信管理局、贵州电网公司、贵阳市公安局、观山湖区消防大队、电信运营商建立了5G防干扰、干线抢修、供电保障、消防、反恐防恐、治安维稳联防联动机制。

严格要求、庄重承诺,立下确保新中国成立70周年安全播出保障“军令状”

2019年5至9月,国家广播电视总局卫星直播管理中心副主任刘建国、贵州省广播电视局党组成员胡建华,贵州广电传媒集团党委书记、董事长杨茂林先后率队到贵广网络检查新中国成立70周年安全播出保障工作,并与贵广网络领导班子、安全生产和安全播出指挥部成员举行座谈。检查组在对贵广网络安全播出保障工作给予肯定的同时,强调庆祝新中国成立70周年不仅是党和国家的重大事件,也是贵州省委省政府今年安全保障工作的主线。贵州广电网络覆盖广、用户体量大,安全播出保障工作任务艰巨、责任重大,必须进一步强化工作措施、明确责任、用心用力、尽职尽责做好防范。

每一次迎接检查,贵广网络都认真做好工作汇报;每一次接到检查组的整改意见,贵广网络都认真落实;每一次面对检查组,贵广网络领导班子、安全播出和安全生产指挥部都作出庄重承诺:“请放心,我们有信心、有决心、有能力做好庆祝新中国成立70周年活动期间安全播出保障工作!”

一丝不苟、全力以赴,晒出新中国成立70周年安全播出零事故“成绩单”

收听收看新中国成立70周年庆典活动,有线广播电视成为贵州百姓的首选。随着国庆期间系列活动的开展,贵广网络的开通缴费用户同比8月份上升31.28%;10月1日庆典开始前的8点至9点,贵广网络96789客服中心的来电量达到了峰值,单小时来电量近9500个,绝大部分用户是咨询开通业务。直播开始后,有线电视观众的开机率明显提升,10月1日全天开机率为69.05%,比此前7天平均开机率高出3个百分点。同时,从10月1日CCTV1收视率趋势可以看出,9:30至12:40和19:40至21:30是当天用户收视的两个高峰期,阅兵式和群众游行是老百姓关注的焦点。

10月1日上午,贵广网络2000多名运行维护人员全员上岗,除了保证各安全播出保障关键部位的正常运行,还为省、市、县150多个集中收看点提供技术保障,贵州省四大班子集中收看点由贵广网络本部精干力量负责技术支撑,每一个集中收看点都准备了多路传输线路,确保万无一失。为方便群众收听、收看庆祝活动,贵广网络还在各营业厅设置国庆阅兵、游行免费观看点,通过4K超高清频道与用户分享这一盛典。除此之外,贵广网络还在高清互动平台上开办国庆专区,供白天携家人外出游玩的用户通过回看、点播观看庆典活动。贵广网络用户还可下载手机应用程序“乐播播”收听、收看国庆庆典的相关直播和点播内容。

从2019年9月28日到10月3日,贵广网络每天上午8点30分准时召开安全播出保障工作视频调度会,通报安全播出保障工作情况、分享成功经验,并针对下步工作提出严格要求。期间,李巍、徐军,贵广网络总经理助理、安全播出和安全生产指挥部副指挥长罗心平率队在本部播控中心值守;市、县两级分公司领导班子率队在分公司播控机房值守,贵广网络上下一丝不苟、全力以赴保障安全播出。值得一提的是,贵州作为旅游大省,吸引了来自五湖四海的游客,尽管美景迷人,但据大数据统计,仍有8.7万间宾馆客房的游客通过有线电视收听、收看国庆节当天的阅兵式和群众游行活动。

2019年10月3日24时,贵广网络安全生产和安全播出指挥部收到捷报:贵阳正常、遵义正常、六盘水正常、安顺正常......全省广播电视安全播出零事故!贵广网络全体干部员工以“国庆我在岗”诠释了自己的爱国情怀,用硬核实力兑现了贵广网络领导班子、安全播出和安全生产指挥部向检查组作出的庄重承诺!!

交出了圆满答卷,李巍由衷地说:“取得如此优异的成绩,得益于贵广网络全体干部员工强信心、筑同心。实践证明,爱国不需低调,也无需华丽,惟需实干与奋斗。贵广网络在祖国母亲温暖的怀抱茁壮成长,祖国永远是我们最坚强的后盾。今后,我们将继续教育和引导全体干部员工把爱党、爱国的情怀体现到日常工作中,心往一处想、劲往一处使,一起拼搏奋斗、一起追梦圆梦!”

国庆期间,李巍、徐军、罗心平率相关人员在本部播控中心值守


机关干部集中收看庆典活动


客服中心全体员工严阵以待


村(居)群众集中收看庆典活动


广电网络员工排查安全播出隐患


市民在家中收看庆典活动



    (党群工作部刘泽忠


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